Chính sách Bảo mật của pg866

1Thông tin chúng tôi thu thập

pg866 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của pg866)
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Hình ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC)

Thông tin tài chính:

• Tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác)
• Thông tin ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên hệ thống

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem trên pg866
• Dữ liệu phiên chơi, bao gồm loại trò chơi đã tham gia và kết quả cá cược
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4)

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và phù hợp với mục đích hoạt động của nền tảng, không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.

2Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được pg866 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn thông qua dịch vụ hỗ trợ 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận) và các cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định của cơ quan cấp phép quốc tế mà pg866 trực thuộc.

pg866 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

pg866 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game hợp tác với pg866 có thể nhận thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người chơi, số dư). Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu hoặc phòng chống gian lận — tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với pg866.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, pg866 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, pg866 đảm bảo các bên nhận dữ liệu phải có biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

4Cookie và công nghệ theo dõi

pg866 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và các tùy chọn bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng (chỉ khi có sự đồng ý của bạn) để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết hoặc điều chỉnh tùy chọn cookie, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

5Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

pg866 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả trong quá trình truyền tải (TLS/SSL 256-bit) lẫn khi lưu trữ (encryption at rest).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc chính đáng mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Giám sát 24/7: Hệ thống của chúng tôi được giám sát liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra định kỳ: Các quy trình bảo mật được xem xét và kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu giao dịch thường được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu phòng chống rửa tiền. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

6Quyền của người dùng

Là người dùng của pg866, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà pg866 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Trong phạm vi có thể, bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pg866 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Bảo vệ trẻ em

pg866 cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của pg866. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho pg866 mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và theo dõi hoạt động trực tuyến của con em để ngăn ngừa truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

8Thay đổi chính sách bảo mật

pg866 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web pg866 trong thời gian ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng)
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.

9Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] Phản hồi trong 24 giờ
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng pg866
• Địa chỉ liên hệ chính thức: Thông qua trang Về chúng tôi để biết thêm thông tin liên lạc

Đội ngũ bộ phận bảo vệ dữ liệu (DPO) của pg866 sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và chuyên nghiệp.